接續著上次的分享，今天繼續來聊聊「航向新藍海」
上次討論了作者為何創作此書、藍海的定義、作者對臺灣的肯定等等......
「創造」一詞也不斷地被提及，
最後留了一個問題給大家，
為何藍海策略的理論很鮮明簡單，卻實行不易呢？
今天，就讓我來跟大家分享我的看法。
———下半部 正文開始———
為了方便模擬，先將使用藍海策略的對象設為企業，
藍海策略可分為五個步驟，
第一步，了解自己。
企業應先盤點自己的產品線或是所提供的服務，
在這些產品或服務中找到真正有價值且能夠推動企業創新的先驅者，
因為有時候一項產品賣得多，並不代表它為企業創造的價值高，
所以也許你常常會聽到有人說：「市占率不代表未來的成長。」
市占率是過去的指標展現，價值創新才是未來的關鍵。
第二步，了解產業。
企業要了解身處的產業，分析主要的競爭者，
無論是銷售、價格、服務等等的競爭面向，
目的是要找出差異競爭的地方，
找出自身企業的優勢。
第三步，放眼未來。
從聚焦既有客戶，
轉移至拒絕消費或尚未開發的潛在客戶，
想想過去是否太聚焦在某些層面了？
試著用藍海的觀點去看產業，
我們可以開發新的客源、擬定新的策略，
尋找新的痛點，解決新的問題，滿足更多消費者。
新的問題就代表著有新的機會，
正如同作者在演講中提到：「我喜歡愛抱怨的人，因為他們讓我知道哪裡有機會！」
第四步，決策行動。
「差異化+低成本」此重點在演講時及書中都特別被強調，
作者認為，兩者不能擇一，必須要兼顧！
也就是說，要保持優勢，除了做出差異化之外，也要不斷地減低成本。
這邊我們可以試想四個問題，
減少：哪些競爭要素應減少到遠低於產業的標準？
提升：哪些競爭要素應提升到遠高於產業的標準？
創造：哪些是從來沒有提供卻應該要被創造的競爭要素？
消除：哪些是被視為理所當然但應要被去除的競爭要素？
這個部分作者在「航向藍海」中有許多的工具可以使用，
詳細的內容還是直接看書最完整。
第五步，人性化流程。
此步驟可以說是作者認為最為重要的步驟，
也是實行不易的最主要因素。
首先，要先說服員工策略可以改變現狀。
第二，組織的結構要正確，也就是用人要適當。
第三，流程人性化，並且做好績效指標管理。
最後，人要改變，需要大量的信心和激情。
然而，這些種種，都離不開「人」這個關鍵，
因為人會焦慮、會害怕，會擔心根本就沒有藍海，
若只是上對下的命令，那將難以實踐藍海策略並完成企業創新，
因此，人性化的流程，可以幫助企業克服組織間的障礙。
在第五步中作者還特別提到三個重點：化整為零、第一手發現、公平程序
化整為零：拆解挑戰，每完成一個部分都能累積員工的自信心。
第一手發現：讓員工也能親眼目睹市場的競爭，藉此提升行動力。
公平程序：讓每個員工都感受到自己的重要性，覺得自己被尊重。
以上就是藍海策略的五個步驟，
簡單的做一個小結，即是「知己、知彼、放眼未來、行動」
最後不要忘記「人性化流程」才是能讓組織順利運轉下去的關鍵。
現在，若我們將對象設為自己呢？！要如何為自己開創一片藍海？
我們可以先有步驟地問自己幾個問題，
第一，我們足夠的了解自己嗎？專長在哪？能創造的價值為何？
第二，我們對未來想要置身的產業了解嗎？與他人相比優勢在哪？
第三，未來哪個產業可能會是新興產業？與目前所想置身的產業能有什麼樣的連結？
第四，如何做出與他人不同的差異化？在想置身的產業中若多具備哪些優勢會更有利？
最後，如何建立自信心、如何激發自己的熱情不斷地追求卓越？
藍海策略，不只是企業可以使用，
個人、各種組織也都可以使用，
透過上述的步驟航向新藍海，走向一條持續創新的路。
今天就分享到這裡，
感謝你閱讀完此篇文章，
我是宋建學，
我們下次見。
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參考資料：航向藍海、天下雜誌
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